정수기 렌탈 등록비와 설치비는 어떻게 설명되고 반환되나요?

법은 등록비·설치비를 어떻게 다루나요?

방문판매법 제30조 제1항 제3호는 재화등의 대금에 가입비, 설치비 등 명칭에 상관없이 거래와 관련해 지급하는 모든 금액을 포함하고 그 지급 시기와 방법도 설명하도록 정합니다. 제32조 제1항은 가입비나 그 밖에 명칭에 상관없이 실제 공급된 재화등의 대가를 초과해 받은 대금의 환급을 부당하게 거부하지 못하도록 합니다.

해지 때 등록비는 돌려받나요?

소비자분쟁해결기준은 사업자 귀책사유로 장애가 생겨 계약을 해지하는 경우 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환하고, 소비자는 해지월의 실제 사용일까지의 사용기간에 비례해 정산한 월 임대료를 지급하도록 정합니다.

반대로 기준은 사업자 동의 없는 양도 등으로 물품의 관리와 유지가 곤란한 경우에는 설치등록비의 반환 대상에서 제외한다고 적고 있습니다. 소비자 귀책 해지의 정산은 위약금 계산 글에서 확인하세요.

한국소비자원이 확인한 인지 실태

한국소비자원이 2023년 9월호 소비자시대에서 소개한 조사에 따르면 정수기 렌탈 이용 경험이 있는 고령 소비자 330명 중 93.9%가 설치비·철거비 등의 발생 여부를 잘 인지하지 못했습니다. 2020년 1월부터 2023년 6월까지 60세 이상의 정수기 렌탈 피해구제 신청 195건 중 계약 시 정보제공 미흡이 74건이었고, 그중 사전 고지 없이 청구한 설치·철거비 등이 16건(21.6%)이었습니다.

렌탈위키 데이터에서는 어떻게 보이나요?

렌탈위키가 2026-10-25에 집계한 정수기 요금제 1,442개 모두에서 등록비와 설치비 값이 비어 있습니다. 이는 수집한 요금표에 별도 항목이 표시되지 않았다는 뜻이며, 실제 계약에서 등록비·설치비나 철거비가 없다는 보증은 아닙니다.

그래서 월 렌탈료 비교와 별개로 계약서에서 일시 비용, 월 요금 포함분, 해지 때 부과분을 구분해 적어 두어야 합니다.

• 등록비·설치비가 있는지, 있다면 금액과 납부 방식
• 월 요금에 포함돼 분납되는지
• 해지 시 반환 또는 정산되는 방식
• 철거비 금액과 부과 조건
• 추가 공사가 필요할 때의 비용 안내 방식