청약철회란?
방문판매나 전화권유처럼 계약 방식에 따라 계약서를 받은 날부터 일정 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 철회 가능 기간과 조건은 계약 방식과 관련 법령, 계약서 내용에 따라 다릅니다.
설치 후 사용으로 제품 가치가 떨어진 경우 등은 철회가 제한될 수 있으므로, 계약서의 청약철회 안내를 먼저 확인하고 필요하면 서면으로 요청하세요.
계약 전 확인할 점
- 계약서의 청약철회 기간
- 설치·사용 후 철회 가능 여부
- 철회 요청 방법(서면·전화)
청약철회 더 깊이 읽기
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청약철회 관련 질문
계약 후 바로 취소할 수 있나요?
계약 방식에 따라 계약서를 받은 날부터 일정 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 설치·사용 여부에 따라 제한될 수 있으니 계약서의 청약철회 안내를 확인하세요.
청약철회 관련 근거 자료
위약금·해지·약관에 관한 설명은 아래 공식 자료를 기준으로 합니다. 개별 계약의 조건은 계약서와 약관이 우선합니다.
- 소비자분쟁해결기준공정거래위원회 고시 · 국가법령정보센터렌탈 중도해지 위약금, 제품 하자·고장 시 보상 기준
- 방문판매 등에 관한 법률국가법령정보센터계속거래(렌탈 포함)의 해지와 위약금, 청약철회
- 약관의 규제에 관한 법률국가법령정보센터고객에게 불리한 약관 조항의 효력, 약관 설명 의무
- 공정거래위원회 표준약관공정거래위원회업종별 표준약관 원문 검색, 소비자 피해 신고
분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 상담받을 수 있습니다.