무상 A/S란?
렌탈 기간에는 정상 사용 중 발생한 고장을 무상으로 수리해 주는 경우가 많습니다. 다만 사용자 과실이나 파손, 소모품은 유상일 수 있습니다.
계약 종료 후 소유권이 넘어오면 무상 A/S가 끝나는지, 별도 관리 상품으로 이어갈 수 있는지도 확인해 두세요.
계약 전 확인할 점
- 무상 수리 범위와 제외 항목
- 계약 종료 후 A/S 조건
- 수리 기간 중 대체 제품 제공 여부
무상 A/S 더 깊이 읽기
- 정수기 필터는 얼마나 자주 교체하고 비용은 어떻게 되나요?
- 정수기 방문관리와 자가관리는 무엇이 다르고 어떤 사람에게 맞나요?
- 정수기는 렌탈이 나을까요, 구매가 나을까요? 총비용은 어떻게 계산하나요?
- 렌탈 분쟁이나 피해가 생기면 어떻게 대응하나요?
무상 A/S 관련 근거 자료
위약금·해지·약관에 관한 설명은 아래 공식 자료를 기준으로 합니다. 개별 계약의 조건은 계약서와 약관이 우선합니다.
- 소비자분쟁해결기준공정거래위원회 고시 · 국가법령정보센터렌탈 중도해지 위약금, 제품 하자·고장 시 보상 기준
- 방문판매 등에 관한 법률국가법령정보센터계속거래(렌탈 포함)의 해지와 위약금, 청약철회
- 약관의 규제에 관한 법률국가법령정보센터고객에게 불리한 약관 조항의 효력, 약관 설명 의무
- 공정거래위원회 표준약관공정거래위원회업종별 표준약관 원문 검색, 소비자 피해 신고
분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 상담받을 수 있습니다.