방문관리란?
방문관리는 렌탈사의 관리 인력이 정기적으로 방문해 제품을 점검하고 필터나 소모품을 교체해 주는 방식입니다. 관리에 신경 쓰기 어렵거나 위생 관리가 중요한 정수기·비데 등에서 많이 선택합니다.
방문 주기는 제품과 상품 구성에 따라 다릅니다. 방문 일정 조율이 가능한지, 방문 시 어떤 항목을 관리하는지 확인해 두면 좋습니다.
계약 전 확인할 점
- 방문 주기(몇 개월마다)
- 방문 시 관리 항목
- 부재 시 일정 변경 방법
방문관리 더 깊이 읽기
- 직수형과 저수조형 정수기는 무엇이 다르고 어떻게 고르나요?
- 정수기 필터는 얼마나 자주 교체하고 비용은 어떻게 되나요?
- 정수기 방문관리와 자가관리는 무엇이 다르고 어떤 사람에게 맞나요?
- 사무실·매장 정수기는 인원과 사용량에 따라 어떻게 고르나요?
방문관리 관련 질문
정수기 필터 교체를 놓치면 어떻게 되나요?
교체 시기를 넘긴 필터는 정수 성능이 떨어질 수 있습니다. 방문관리는 담당자가 일정을 관리해 주고, 자가관리는 교체 안내를 받으면 가능한 빨리 교체하는 것이 안전합니다.
방문관리와 자가관리 중 무엇이 좋나요?
관리에 신경 쓰기 어렵다면 방문관리, 월 렌탈료를 낮추고 직접 교체가 어렵지 않다면 자가관리가 맞습니다. 제품별 관리 주기와 렌탈료 차이를 함께 비교하세요.
방문관리 관련 근거 자료
위약금·해지·약관에 관한 설명은 아래 공식 자료를 기준으로 합니다. 개별 계약의 조건은 계약서와 약관이 우선합니다.
- 소비자분쟁해결기준공정거래위원회 고시 · 국가법령정보센터렌탈 중도해지 위약금, 제품 하자·고장 시 보상 기준
- 방문판매 등에 관한 법률국가법령정보센터계속거래(렌탈 포함)의 해지와 위약금, 청약철회
- 약관의 규제에 관한 법률국가법령정보센터고객에게 불리한 약관 조항의 효력, 약관 설명 의무
- 공정거래위원회 표준약관공정거래위원회업종별 표준약관 원문 검색, 소비자 피해 신고
분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서 상담받을 수 있습니다.